Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre VELO, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site myvelos.com, ci-après dénommée « l'Acheteur ».

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, les modifications s'appliquant aux commandes postérieures à leur publication.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site myvelos.com. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits réels, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Le Vendeur s'engage à fournir des produits conformes aux spécifications indiquées sur le site. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le Vendeur en informera l'Acheteur dans les meilleurs délais.

Les prix de vente des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et s'ajoutent au prix des produits. Une estimation claire des frais est affichée avant la confirmation du paiement.

L'Acheteur passe commande sur le site myvelos.com en ajoutant les produits souhaités au panier et en suivant le processus de commande en ligne. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'Acheteur après validation.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande suspectée de fraude ou présentant un caractère anormal. Dans ce cas, l'Acheteur sera informé par e-mail et remboursé le cas échéant.

Le paiement s'effectue avec les moyens actifs au moment de la commande : carte, PayPal ou virement. Les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL. Les données bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur.

Pour les paiements par virement bancaire, la commande est traitée après réception et vérification du paiement, dans un délai maximal de 5 jours ouvrés. Passé ce délai, la commande est automatiquement annulée.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

La livraison est effectuée sous 72H (Lun-Sam) et gratuite en France, en Allemagne, en Belgique et en Suisse pour toute commande supérieure à 250 €. Le site reste ouvert du lundi au dimanche pour prendre vos commandes.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires et de la facture. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur sauf en cas de produit défectueux.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit par l'Acheteur. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure. En cas de litige, le Vendeur s'engage à chercher une solution amiable avec l'Acheteur.

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, il peut contacter le Vendeur à l'adresse contact@myvelos.com.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. L'Acheteur peut recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du différend.

Les présentes conditions annulent et remplacent toute condition antérieure. Le fait que le Vendeur ne se prévale pas d'un manquement de l'Acheteur ne saurait être interprété comme une renonciation au bénéfice desdites conditions.